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艾軒照明售后服務
三年質保，壞一賠一，賠安裝費！！
1、LED產品質量保證
艾軒照明承諾按照ISO9001：2000和ISO14001：2004系列的質量、環境管理體系，對所提供LED照明設備的
設計開發、生產制造、檢驗、包裝、調試等各個環節進行嚴格的質量、環境管理體系的控制,,艾軒照明保證所提供的
產品品質符合國家質量檢測標準。
2、確保LED照明設計效果及產品應用
積極提供LED照明項目前期的照明設計及技術支持, 包括與照明設計顧問和設計院的照明設計項目配合, 提供相關的
照明設計及技術咨詢，以確保整個照明設計效果和產品應用的合理性。
3、LED項目系統安裝調試及項目驗收
艾軒照明將對客戶所選用艾軒照明的LED 燈具及系統提供以下的服務：協助項目系統安裝調試、技術指導及項目驗
收等, 并根據客戶要求，提供相關的技術培訓，以確保整個照明設計效果實現。
4、完工項目的跟蹤與維護：
工程完成后，在產品維護保修期內，專案項目經理對產品維護保修情況進行跟蹤。在接到客戶客訴后,維護工作根據
工程情況分為三級:各地辦事處工程師對項目工程進行電話技術支持及初級維護工作；項目工程出現嚴重問題后，項
目系統部首先對經銷商（業主）進行電話技術支持,指導經銷商（業主）進行維護, 如仍不能得到解決,將安排項目
工程師到工程現場進行維修，原則上，24小時響應，48小時到現場進行維護。
5、質保期及售后服務
保證所提供的LED照明設備在正確安裝、正確使用和維護的情況下,艾軒照明有關產品的質保期在合同中會有明確規
定。在質保期內由于LED照明設備或材料質量因素造成的燈具損壞,由艾軒照明負責對損壞的燈具和部件進行產品免
費維修或產品替換, 工程承包商提供現場安裝拆卸服務和附加零配件.質保期外或因客戶使用不當造成之品質損壞,則
不適用上款之規定，但艾軒照明有責任協助處理解決，產品終身維修，并適當收取材料工本費。
三年質保，壞一賠一，賠安裝費！！
1、LED產品質量保證
艾軒照明承諾按照ISO9001：2000和ISO14001：2004系列的質量、環境管理體系，對所提供LED照明設備的
設計開發、生產制造、檢驗、包裝、調試等各個環節進行嚴格的質量、環境管理體系的控制,,艾軒照明保證所提供的
產品品質符合國家質量檢測標準。
2、確保LED照明設計效果及產品應用
積極提供LED照明項目前期的照明設計及技術支持, 包括與照明設計顧問和設計院的照明設計項目配合, 提供相關的
照明設計及技術咨詢，以確保整個照明設計效果和產品應用的合理性。
3、LED項目系統安裝調試及項目驗收
艾軒照明將對客戶所選用艾軒照明的LED 燈具及系統提供以下的服務：協助項目系統安裝調試、技術指導及項目驗
收等, 并根據客戶要求，提供相關的技術培訓，以確保整個照明設計效果實現。
4、完工項目的跟蹤與維護：
工程完成后，在產品維護保修期內，專案項目經理對產品維護保修情況進行跟蹤。在接到客戶客訴后,維護工作根據
工程情況分為三級:各地辦事處工程師對項目工程進行電話技術支持及初級維護工作；項目工程出現嚴重問題后，項
目系統部首先對經銷商（業主）進行電話技術支持,指導經銷商（業主）進行維護, 如仍不能得到解決,將安排項目
工程師到工程現場進行維修，原則上，24小時響應，48小時到現場進行維護。
5、質保期及售后服務
保證所提供的LED照明設備在正確安裝、正確使用和維護的情況下,艾軒照明有關產品的質保期在合同中會有明確規
定。在質保期內由于LED照明設備或材料質量因素造成的燈具損壞,由艾軒照明負責對損壞的燈具和部件進行產品免
費維修或產品替換, 工程承包商提供現場安裝拆卸服務和附加零配件.質保期外或因客戶使用不當造成之品質損壞,則
不適用上款之規定，但艾軒照明有責任協助處理解決，產品終身維修，并適當收取材料工本費。